ライフセラピーファーマシストlife therapy pharmacyst

健康のスペシャリストとして、
幅広い分野の勉強をする

とをしや薬局では、ご来局いただいたお客様からご相談を受ける機会が多いです。相談の内容は健康や生活に関してなど多岐にわたりますが、当然ご相談を受けるからにはきちんとアドバイスする必要があります。 そのため、とをしや薬局の薬剤師は患者様の体調や生活背景などを丁寧にヒアリングし、患者様の症状を見立てる必要があります。

その見立て次第では、お医者様に見てもらうことを提案するケースもあれば、市販薬や健康食品を提案するケースもありますし、何も買ってもらわずに生活スタイルを変えてもらうことで良くなっていただくケースもあります。大切なことは、患者様の状況をしっかりとヒアリングし、患者様にとって本当に良い商品・情報を提供することです。我々とをしや薬局では、お客様と蜜にコミュニケーションを図り、個々のお客様に適した情報・商品を提案する薬剤師のことを「ライフセラピーファーマシスト」と呼んでいます。

お客様に寄り添った提案を

調剤薬局ではありますが、ただ薬を提供すればいいわけではありません。お客様の状況に応じたお薬を提案したり健康食品を提案したり…場合によっては薬も商品も売らずに生活スタイルを変えてもらうような提案をすることもあります。お客様からの相談は千差万別です。似たような症状の患者様でも話を聞いてみた結果、全然違う提案をすることもあります。そういった相談を受ける際に大切なことは、日々幅広い分野について勉強することです。

とをしや薬局の薬剤師は各々で幅広い分野の勉強をしていますが、個人の勉強だけでなく、様々な分野のスペシャリストが薬局内で情報発信をしてくことで、とをしや薬局全体で、幅広く患者様の役に立てるようになっています。

一番大切なことは、患者様一人ひとりの状態にあった提案をすることです。幅広い相談に、正しい提案をできるよう、薬剤師として日々勉強することが重要です。

INTERVIEW

山本 比呂美薬剤師(ライフセラピーファーマシスト)

ライフセラピーファーマシストについて

ライフセラピーファーマシストの大切な役割は、患者様と向き合って体調や生活背景などをヒアリングし、患者様にとって本当に良い商品・情報を提供することです。とをしや薬局は調剤薬局だけでなく、生活に関わる商品も販売しているため、通常の調剤薬局よりも患者様と対面する時間が多く、ご相談していただくことが多いです。ご相談を受けるからには、患者様の相談に対してベストなアドバイスをできるよう、日々勉強しなければいけません。

場合によってはお薬や健康食品を提案せず、生活スタイルの変更で良くなってもらう生活療法を提案することもとをしや薬局の薬剤師の役割です。そのため、とをしや薬局には、「糖尿病」「虫刺され」などの得意分野を持った「スペシャリスト」の薬剤師が多くいます。そんなスペシャリストの薬剤師がお互いに社内に情報発信をしてくださるため、自分自身の知識として、スペシャリストから勉強し、患者様に聞かれた時にお応えすることができます。結果として、とをしや薬局全体の患者様からの相談への対応レベルがあがっていきます。OTCの商品も増えてきていて、薬剤師の職域が広がっているように感じます。一人ひとりが日々勉強して、より幅広く患者様のご相談に対応できるようにならないといけませんね。

これからの目標

今まで以上に患者様に対応できるようになっていきたいですね。国の方針が変わるにつれ、処方箋が増えてきていることもあり、調剤のお仕事も増えて忙しくなってきてはいますが、一番大切なことは、お客様一人ひとりのご相談に親身になって応えることです。薬剤師が日々勉強し、薬局全体で今より更にレベルアップをして、患者様一人ひとりに対してゆとりをもってお話できるようになっていきたいですね。

エントリーされる皆さまへメッセージ

言われたことをただやる人ではなく、言われたこと以外のことも自分で考えて行動にうつせる方と是非一緒にお仕事をしたいですね。自分のやりたいことに対して、自発的にチャレンジして成長していけるような方が当社にはぴったりだと思いますよ。とをしや薬局は自発的に動いてくれる薬剤師が非常に多いと思っています。各自が自発的に動いて成長し、お互いに教えあって皆でレベルアップできれば、楽しく働けるような気がします。是非あなたも薬剤師のスペシャリストになって患者様の相談にお応えできるようになってください!

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